PRIVACIDAD

Cuando utilice los servicios de Goodman Limited (ABN 69 000 123 071) y de Goodman Funds Management Limited (ABN 48 067 796 641; AFSL 223621) como entidad responsable de Goodman Industrial Trust (ARSN 091 213 839) y Goodman Logistics (HK) Limited (Company No. 1700359 ARBN 155 911 149), y de cualquier otra de sus entidades controladas (Goodman o Grupo), usted nos está confiando información personal (Datos Personales). Esta Política de privacidad del cliente de Goodman (Política de privacidad) establece qué información obtenemos y cómo la utilizamos.  

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (el EEE) durante sus interacciones con nosotros, se aplica, además de la presente Política de privacidad, el Apéndice a esta Política de privacidad.

Remitimos a nuestro Aviso de Cookies para una lista completa de Cookies y Servicios de Terceros
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Cookie notice

1.  Nuestro compromiso de proteger su privacidad  

En Goodman nos comprometemos a proteger sus Datos personales y su privacidad. Para confirmar de que usted toma decisiones bien fundadas y para que se sienta seguro al compartir determinada información personal con nosotros, lea por favor esta Política de privacidad con el fin de comprender con quién compartimos sus Datos personales, con qué fines, y las opciones de las que usted dispone con respecto a la forma en que obtenemos y utilizamos sus Datos personales. También podemos informarle sobre la obtención de otra información personal resaltando determinados usos de sus Datos personales, junto con la posibilidad de aceptar o rechazar ciertos usos cuando usted nos proporcione Datos personales. 

En algunos países, por imperativo legal, tenemos que facilitarle información adicional sobre las actividades de procesamiento, así que hemos añadido un apéndice para estos casos. Además de este documento, consulte el apéndice correspondiente si esto le concierne. 

Le notificaremos cualquier cambio en nuestra Política de privacidad, lo que incluye la publicación de la política revisada en www.goodman.com.  

2.  Los datos personales que obtenemos

Podemos obtener y procesar todos o algunos de los siguientes Datos personales sobre usted:  

• Información acerca de usted - Su información personal, como nombre, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, datos de contacto, fotografías y otras imágenes;  
• Sus datos de pago - Información de cuenta y facturación;
• Nuestras interacciones con usted - Un registro de cualquier interacción y comunicación entre nosotros; por ejemplo, las interacciones que mantenga con miembros de nuestro equipo o con nosotros, o publicaciones que nos mencionen en las redes sociales; 
• Información de encuestas - Sus respuestas a encuestas a clientes realizadas por nosotros o en nuestro nombre; 
• Su uso de nuestro sitio web, apps y plataformas de redes sociales - Datos de sus visitas a nuestro sitio web, su uso de plataformas de redes sociales y nuestras aplicaciones móviles y demás información obtenida por medio de cookies y otras tecnologías de seguimiento, incluyendo la información que usted consulte. También podemos recabar información sobre usted que esté públicamente disponible en línea, como sus perfiles en redes sociales.   
  
  

3.  Qué sucede si no podemos obtener Datos personales

Ciertos Datos personales (particularmente datos de pagos e información de contacto) son necesarios para muchos de nuestros productos y servicios y, si usted no proporciona esos Datos personales solicitados para servicios específicos, tal vez no estemos en disposición de ofrecerle estos productos y servicios íntegramente o de proporcionarle información sobre estos productos o servicios.

Si no nos proporciona Datos personales, es posible que no podamos adaptar el contenido de nuestros sitios web a sus preferencias y tal vez su experiencia en nuestros sitios web no sea tan fluida o tan fructífera.

4.  Cómo obtenemos Datos personales

Podemos obtener algunos Datos personales de usted directamente: 

• A través de su acceso y utilización de nuestro sitio web;
• Durante las conversaciones entre usted y nuestros representantes; o
• Cuando realice una consulta, rellene una solicitud o haga un pedido.

Recopilaremos otros Datos personales de terceros como agencias de información de crédito, fuerzas de seguridad y otras agencias gubernamentales.  

Si usted nos proporciona información de otras personas, usted debe comunicárselo a estas personas y explicarles dónde pueden encontrar un ejemplar de esta Política de privacidad.

5.  Por qué obtenemos y utilizamos sus Datos personales

Cuando usted comparte información con nosotros, nos ayuda a prestarle un mejor servicio. Estas son algunas de las formas en las que utilizamos sus Datos personales: 

• Para proporcionarle nuestros productos y servicios - Para proporcionar nuestros productos y servicios de los que usted se beneficia.  
• Para dar atención al cliente - Con el fin de proporcionar asistencia al cliente; por ejemplo, responder a sus preguntas y solicitudes o ayudarle si lo necesita.  
• Con fines de marketing - Para enviarle comunicaciones de marketing, noticias relativas a Goodman entre otras, como se explica en detalle en el Apartado 7 de más abajo.  
• Para mejorar nuestros productos y servicios - Con el fin de mejorar nuestros productos y servicios en beneficio de nuestros clientes en general; por ejemplo, para confirmar que nuestros sitios y páginas web (incluyendo las páginas de redes sociales) funcionan correctamente y según sus preferencias y circunstancias.  
• Con fines legales y administrativos - Con fines legales y administrativos como verificación y procesamiento de pagos, protección contra el fraude, protección contra el blanqueo de dinero y otras actividades ilícitas o delictivas, contabilidad, facturación y auditoría, desarrollo, mantenimiento y comprobación de nuestros sistemas, gestión de quejas y para la comprensión, ejercicio, ejecución y protección de nuestros derechos legales y los de los demás. 

 

6.  Con quién compartimos sus Datos personales

En determinadas circunstancias, podemos revelar sus Datos personales a terceros, como se indica a continuación: 

• Nuestros proveedores de servicios y miembros del Grupo Goodman que procesan datos personales en nuestro nombre para los fines descritos en el Apartado 5 de más arriba - Permitimos que terceros que son nuestros proveedores de servicios, lo que incluye a agentes, contratistas y otras empresas del Grupo Goodman, usen sus Datos personales en nuestro nombre para los fines indicados más arriba. Algunos ejemplos de estos terceros son operadores de nuestros sistemas de TI, proveedores de alojamiento web, proveedores de registros de información compartida para gestión de nuestros recursos humanos, depositarios y consejeros profesionales.  
• Terceros socios nuestros, para fines de marketing - Podemos revelar sus Datos personales a terceros para que estos puedan proporcionar servicios de marketing o actividades de interacción social en nuestro nombre, como campañas, investigaciones de mercado, sondeos a los clientes y análisis de datos para ayudarnos a mejorar y adaptar nuestras actividades de marketing, productos y servicios. 
• El gobierno y organismos reguladores, así como otros individuos, organismos y organizaciones - Podemos revelar sus Datos personales a gobiernos y organismos y autoridades reguladoras, y a otros individuos, organismos y organizaciones como organismos de resolución de disputas, fiscalías y cuerpos y fuerzas de seguridad, asesores jurídicos, organizaciones encargadas de créditos, antifraude, y otros individuos, organismos y organizaciones, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales. También podemos revelar sus Datos personales a dichos individuos, organismos y organizaciones por motivos de protección y seguridad, para poder proporcionarle a usted productos y servicios, y a efectos jurídicos y administrativos.

 

7.  Marketing

Podemos utilizar sus Datos personales con fines promocionales y de marketing, es decir: 

• Para enviarle o mostrarle novedades, noticias, ofertas y promociones relacionadas con nuestros productos y servicios (y los productos y servicios de las empresas de nuestro grupo y de terceros); 
• Para adaptar nuestras interacciones y hacer seguimiento de ellas con anuncios tipo banner y enlaces desde sitios web de terceros a nuestro sitio web. 

También podemos utilizar sus Datos personales para analizar las preferencias de nuestros clientes y las tendencias de mercado y extraer conclusiones, que se pueden utilizar para adaptar los tipos de producto y las ofertas que le presentamos. Podemos comunicarle ofertas y promociones de marketing por correo postal, por teléfono o en línea (incluyendo correos electrónicos o anuncios tipo banner en línea o a través de su dispositivo móvil) y, según proceda y sea oportuno, le solicitaremos su consentimiento o le daremos la oportunidad de escoger no recibir marketing en el momento de la obtención de sus datos

Le daremos la opción de darse de baja o rechazar sucesivas comunicaciones en cualquier comunicación de marketing directo que le enviemos. También puede darse de baja poniéndose en contacto con nosotros como se indica en el Apartado 9 de más abajo.  

Tenga en cuenta que, si decide darse de baja o declinar las comunicaciones de marketing, le seguiremos enviando comunicaciones sobre [los servicios/producto] y sobre cualquier otro servicio que le prestemos.

 

8.  Transmisión, almacenamiento y seguridad de sus Datos personales 

Seguridad de TI 
No se puede garantizar que ninguna transmisión a través de Internet, un sitio web, una aplicación móvil, correo electrónico u otro servicio de mensajería esté a salvo de intrusiones. Sin embargo, tomamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales razonables para proteger sus Datos personales cumpliendo con los requisitos de la legislación de protección de datos.

Todos los Datos personales que obtenemos de usted se almacenan en nuestros servidores seguros o en los servidores seguros de nuestros subcontratistas. Cumplimos con nuestras políticas y normativa de seguridad cuando accedemos a esta información o la utilizamos, y el acceso a sus Datos personales queda restringido a las personas que los necesitan para los fines para los que se obtuvieron. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información que le enviemos y de implementar cualquier otro procedimiento de seguridad que le notifiquemos. En particular, si le hemos proporcionado (o si usted ha escogido) una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestro sitio web o aplicaciones móviles, le pedimos que no comparta esa contraseña con nadie.

Exportación de sus Datos personales 
Sus Datos personales se pueden transferir fuera del país en el que usted se encuentra, incluyendo a países con un nivel más bajo de protección de datos que en el país en el que usted se encuentra. 

Periodo de conservación
Conservaremos sus Datos personales el tiempo necesario para los fines de procesamiento para los que se obtuvieron y para cualquier otro fin relacionado que esté permitido (por ejemplo, si tuviéramos la obligación de conservar datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que se obtuvieron con el fin de cumplir con algún requisito normativo). Nuestros periodos de conservación se basan en las necesidades corporativas, y la información sobre usted que ya no sea necesaria se anonimizará irreversiblemente (y la información anonimizada se conservará) o se destruirá de forma segura.  

9.  Sus derechos y forma de contacto

Derechos generales  
Usted tiene derecho (sujeto a varias excepciones y en cumplimiento de la legislación de protección de datos de su país) a acceder a determinados Datos personales relativos a usted que guardamos, y a corregir cualquier inexactitud. Es posible que tengamos que cobrar una tarifa razonable por el procesamiento de cualquier solicitud de acceso a datos en cumplimiento de la legislación de protección de datos de su país. Usted tiene también derecho a presentar una queja sobre nuestro procesamiento al regulador de protección de datos de su jurisdicción.

Derecho a rechazar el marketing directo   
Usted tiene derecho a pedirnos que no procesemos sus Datos personales para fines de marketing directo. Usted puede ejercer su derecho a impedir este procesamiento indicando que no da su consentimiento para el marketing directo en el momento en que obtenemos sus Datos personales. También puede ejercer ese derecho en cualquier momento después de que hayamos obtenido y usado sus Datos personales para fines de marketing directo siguiendo las instrucciones para darse de baja que aparecen en las comunicaciones correspondientes.

Actualización de la información 
Por nuestra parte, tomaremos medidas razonables para intentar y garantizar que sus Datos personales sean exactos. Para ayudarnos, por favor, notifíquenos cualquier cambio en sus Datos personales.  

Contacto 
Póngase en contacto con nosotros usando los datos indicados a continuación: 
[email protected] 
Level 17, 60 Castlereagh Street, Sídney NSW 2000 + 61 2 9230 7223

Para cualquier consulta sobre privacidad en las siguientes regiones, póngase en contacto con:

Nueva Zelanda: [email protected] 
Reino Unido/Europa Continental: [email protected] 
Estados Unidos: [email protected] 
Gran China: [email protected] 
Japón: [email protected]
Brasil: [email protected] 

10.  Uso de Cookies 

Los sitios web de Goodman, www.goodman.com incluido, utilizan cookies que, entre otras cosas, nos ayudan a mejorar su navegación en nuestros sitios web y confirmar que funcionan según lo esperado. 

Cuando usted accede a nuestro sitio web, nosotros depositamos una cookie (que es un pequeño archivo recopilatorio con un número de identificación único) en su ordenador. Esto nos posibilita reconocerle cada vez que vuelva y recibirle en sus vistas a nuestro sitio web manteniendo las preferencias oportunas. Esto también nos posibilita hacer un seguimiento de los servicios que usted consulta o de sus preferencias, de modo que, con su consentimiento, podamos enviarle noticias sobre estos servicios. También podemos utilizar cookies para medir patrones de tráfico y así determinar qué zonas de nuestro sitio web se han visitado y medir los patrones globales de transacciones. Esto lo hacemos para analizar los hábitos de nuestros usuarios y poder así mejorar nuestros servicios. Si no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que el ordenador no las acepte.

Guardamos un registro de la dirección IP (es decir, la dirección electrónica de un ordenador conectado a Internet) para analizar tendencias, administrar el sitio web, hacer seguimiento de los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica general.

11. Enlaces a otros sitios

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios operados por terceras empresas con distintas prácticas de privacidad. Esté atento cuando abandone nuestro sitio web y lea las declaraciones de privacidad de otros sitios web. Nosotros no tenemos control sobre los Datos personales que usted envíe a terceros o que reciba de ellos. 

Apéndice Europeo

Este Apéndice se aplica si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (el EEE) durante sus interacciones con nosotros.

1. Por qué obtenemos sus datos y a quién se los revelamos

La base legal o fundamentos para el uso de sus Datos personales se indican más abajo, como requiere la ley europea de protección de datos (Ley de PD de la UE). En la tabla de abajo hemos vinculado cada finalidad mencionada en el Apartado 3 de nuestra Política de privacidad a los fundamentos legales correspondientes.  

 

2. Categorías especiales de Datos personales

Si obtenemos y manipulamos Datos personales confidenciales (por ejemplo, datos médicos y de salud, etnia y raza), normalmente pediremos su consentimiento cuando obtengamos y manipulemos este tipo de Datos personales, a menos que la ley europea de protección de datos, o las leyes del estado miembro de la UE en el que usted se encuentre nos permitan no hacerlo.

3. Fundamentos legales para el uso de Datos personales

Los fundamentos legales para nuestro uso de Datos personales son los siguientes: 

• Consentimiento: por el cual usted ha dado su consentimiento para que utilicemos sus Datos personales. Usted puede retirar su consentimiento para el uso de sus Datos personales poniéndose en contacto con nosotros según se indica en el Apartado 9 de la Política de privacidad. 
• Ejecución del contrato: por el cual es necesario que obtengamos y manipulemos sus Datos personales con el fin de prestarle los servicios que por contrato nos hemos comprometido a prestarle, p. ej., los detalles de contacto de un cliente (arrendatario) de una de nuestras propiedades.
• Imperativo legal: por el cual necesitamos utilizar sus Datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Intereses vitales: por los cuales necesitamos procesar sus Datos personales con el fin de proteger los intereses vitales de usted o de otra persona física, p. ej., si usted requiere atención urgente.
• Interés público: por los cuales tenemos un interés legítimo en usar su información. Solo nos ampararemos en este fundamento jurídico si consideramos que sobre nuestro interés en usar sus Datos personales para el fin oportuno no prevalezcan otros intereses que usted pueda tener, o cualquier perjuicio que usted pueda sufrir por dicho uso de sus Datos personales.
• Intereses legítimos: por los cuales tenemos un interés legítimo en usar su información. Solo nos ampararemos en este fundamento jurídico si consideramos que sobre nuestro interés en usar sus Datos personales para el fin oportuno no prevalezcan otros intereses que usted pueda tener, o cualquier perjuicio que usted pueda sufrir por dicho uso de sus Datos personales.

Los fundamentos legales para nuestro uso de las categorías confidenciales de los Datos personales son:

• Consentimiento: por el cual usted ha dado explícitamente su consentimiento para que utilicemos sus Datos personales. Usted puede retirar su consentimiento para el uso de sus Datos personales poniéndose en contacto con nosotros según se indica en el Apartado 8 de la Política de privacidad.
• Interés vital: por el cual necesitamos procesar sus Datos personales con el fin de proteger los intereses vitales de usted o de otra persona física si usted o la otra persona son física o legalmente incapaces de dar su consentimiento.
• Reclamaciones legales: por las cuales sus Datos personales son necesarios para que podamos establecer, ejercer o defender cualquier reclamación legal.
• Gran interés público: si necesitáramos procesar sus Datos personales por razones de gran interés público establecidos en ley de la UE o en las leyes del estado miembro en el que usted se encuentre. 
  
  

4. Nuestros procesos de toma de decisiones

En relación con nuestra actividad empresarial, utilizaremos sus Datos personales para tomar distintas decisiones sobre usted y su idoneidad para acceder a nuestros servicios, para evitar un uso abusivo de nuestros servicios, confirmar la seguridad de nuestros sistemas o detectar fraudes. 

5. Exportar fuera del EEE 

A sus Datos personales pueden tener acceso miembros del equipo o proveedores, y se pueden transferir y/o almacenar fuera del EEE, incluyendo países que podrían tener un nivel de protección de datos menor que aquellos en los que rige la Ley de PD de la UE Personal Data. 

Nosotros tenemos la obligación de cumplir ciertas reglas cuando transferimos sus Datos personales desde dentro del EEE a fuera del EEE. Cuando lo hacemos, tomaremos las medidas oportunas para proteger todos los Datos personales que se transfieran.  

Transferiremos sus Datos personales con arreglo a los términos contractuales aprobados por la Comisión Europea que imponen distintas obligaciones de protección de datos directamente al destinatario, o de la forma que permita la Ley de PD de la UE.

Póngase en contacto con nosotros como se indica en el Apartado 9 de la Política de privacidad si desea consultar las medidas concretas que tomamos al exportar sus Datos personales.

6. Periodo de conservación

Nuestros periodos de conservación para los Datos personales están basado en las necesidades corporativas y en los requisitos legales. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines de procesamiento para los que se obtuvieron y para otro fin permitido relacionado. Por ejemplo, podemos conservar: (i) ciertos detalles de transacciones y correspondencia hasta haber alcanzado el límite de tiempo para reclamaciones que surjan de la transacción con nosotros (que es generalmente entre 6 y 10 años después de haberse producido la transacción correspondiente, y en algunos casos mucho menos); o (ii) ciertos datos para cumplir requisitos normativos con respecto a la conservación de dichos datos. Cuando ya no se necesitan los Datos personales, o bien anonimizamos irreversiblemente los datos (en cuyo caso podríamos conservar y utilizar los datos anonimizados) o bien destruimos los datos de forma segura. 

7. Sus derechos 

Además del Apartado 9 de la Política de privacidad, en ciertas circunstancias usted puede tener derechos recogidos en la Ley de PD de la UE para pedirnos que:

• le proporcionemos más detalles sobre cómo utilizamos y procesamos sus Datos personales;
• borremos Datos personales para cuyo procesamiento ya no existen razones; y
• restrinjamos la forma en que procesamos sus Datos personales mientras consideramos una cuestión que usted haya planteado.

Tenga presente que no cobraremos comisiones cuando atendamos sus peticiones en el ejercicio de los derechos arriba mencionados.

Además, en determinadas circunstancias, usted tiene derecho a:

• retirar el consentimiento, cuando el procesamiento esté basado en un consentimiento;
• oponerse a cualquier procesamiento de Datos personales que procesemos basándonos en “intereses legítimos” o “intereses públicos”, a menos que nuestras razones para el procesamiento prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades; y
• oponerse al marketing directo (incluyendo la elaboración de perfiles con este fin) en cualquier momento.

Usted puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros con los datos de contacto del Apartado 9 de la Política de privacidad. Tenga presente que no cobraremos comisiones cuando atendamos sus peticiones en el ejercicio de estos derechos.

Estos derechos están sujetos a ciertas excepciones para salvaguardar el interés público (p. ej., prevención o detección de delitos) y nuestros intereses (p. ej., la conservación del privilegio jurídico). Trataremos de responder a sus consultas en un plazo de 30 días.

Si no somos capaces de responder a un consulta o queja, usted tiene derecho a ponerse en contacto con el regulador de protección de datos del país en el que usted se encuentre.

8. Controladores de datos

Al ser una organización mundial, hay una serie de entidades a través de las cuales opera Goodman en el EEE. Dependiendo de la ubicación de nuestra actividad empresarial, cualquiera de las siguientes entidades del Grupo puede ser controlador de datos en relación a sus Datos personales, en exclusiva o con otras entidades del grupo:

Bélgica
Goodman Belgium NV, Medialaan 50, 1800 Vilvoorde, Bélgica
Goodman Management Services (Belgium) NV, Medialaan 50, 1800 Vilvoorde, Bélgica
T: +32 2 263 40 00

Luxemburgo
Goodman Management Holdings (Lux) S.à r.l., 5 rue de Strasbourg, Luxembourg, L-2561, Luxembourg
Goodman Funds Management (Lux) S.à r.l., 5 rue de Strasbourg, Luxembourg, L-2561, Luxembourg
T: +352 26 36 32 20

Francia
Goodman France S.à r.l., 24, Rue de Prony, 75017, Paris, France
T: +33 1 55 35 08 50

Alemania
Goodman Germany GmbH, Peter-Müller-Straβe 10, 40468, Düsseldorf, Alemania
T: +49 211 49 980

Italia
Goodman Italy srl, Via Daniele Manin 3, 20121, Milan, Italy
T: +39 02 360 09 111

Países Bajos
Goodman Netherlands BV, Zuidplein 164 Tower H - Level 20, 1077 XV, Ámsterdam, Países Bajos
T: +31 20 709 39 30

España
Goodman Real Estate (Spain) S.L., Paseo de la Castellana, 93, planta 12 Este, 28046, Madrid, España
T: +34 91 414 15 50

Reino Unido
Goodman UK Limited
Goodman Logistics Management (UK) Limited
Goodman Logistics Developments (UK) Limited
Goodman Real Estate Adviser (UK) Limited
Goodman Operator (UK) Limited
todos ellos en Nelson House, Central Boulevard, Blythe Valley Park, Solihull, West Midlands, B90 8BG, Reino Unido
T: +44 20 3426 0800

actualización: 20/12/2023